한방병원코디네이터
본 자격증은 자격기본법에 의거하여 한국직업능력연구원에 정식 등록되었으며, 교육원의 자격관리 및 발급이 이루어지고 있습니다.
김인정 강사님
강사님 프로필
[ 주요 이력 ]
한방병원 코디네이터 경력 15년 이상
現 한방병원코디네이터, 환자커뮤니케이션 전문강사
前 다나한방병원 상담실장
前 가온한방병원 상담실장
前 경희바로한방병원 코디네이터
前 강동의료원 코디네이터
한방병원 코디네이터 민간자격 과정 전임강사
전국 30여 개 평생교육기관·직업훈련기관 출강
[ 전문 분야 ]
한방병원 고객 응대 및 CS 교육
초보 코디네이터를 위한 기초 실무 트레이닝
전화 응대, 예약 시스템, 진료 연계 프로세스 이해
환자 유형별 맞춤 커뮤니케이션
한의학 기본지식 및 보험 청구 실무 안내
과정요약
- · 강의형태: 이론중심 사례안내
- · 수업방식: 온라인 강의
- · 수강기간: 4주
- · 수강료: 400,000원 0원
- · 검정료: 0원
- · 교안+기출문제: 0원
- · 자격증발급비, 컨텐츠이용료
- 상장형: 80.000원 / 상장 + 카드: 90.000원
수강이 고민되신다면 샘플강의 먼저 확인해 보세요!
한방병원 내에서 환자 접수 및 응대, 진료 예약 관리, 의무기록 관리, 한방 의료보험 청구업무, 병원 행정업무 전반, 한방의료용어 활용을 통한 원무업무를 수행한다. 또한 의료인 및 간호인력과의 중복된 업무를 제외한, 병원 시설 안내, 진료비 수납 및 정산, 환자 대기시간 관리, 병원 내 환경관리, 고객서비스 향상을 위한 응대업무 등 한방병원 운영에 필요한 행정 및 원무업무 전반을 담당하는 것을 직무
온라인 강의 진도율 60% 이상 달성시, 수강 기간 내에 온라인 시험에 응시 가능합니다. 온라인 시험 100점 만점 중 60점 이상 받으시면 자격증 발급 신청 가능합니다.
수강기간 내 시간대와 상관 없이 24시간 학습 가능해요.
- 한방병원, 한의원
한방요양병원 - 노인전문 한방의료기관
양방, 한방 통합병원
스타트업 및 건강관리서비스 등
01강
한방병원코디네이터의 정의와 역할
02강
한방의학의 기본 원리와 특성
03강
한방병원 내 조직구조와 업무 흐름
04강
한방병원의 고객만족 경영관리
05강
한방병원코디네이터의 이미지메이
06강
의료서비스 행동 기본
07강
한방병원 리셉션 관리
08강
고객 유형별 응대 I
09강
고객 유형별 응대 II
10강
한방의료 커뮤니케이션 스킬
11강
한방치료 설명 커뮤니케이션
12강
고객의 니즈 파악과 맞춤 상담
13강
전화응대 및 예약관리
14강
비대면 상담 및 정보제공
15강
한방병원 내부고객관리
16강
한방의료 고객상담 실무
17강
불만고객 응대와 민원처리
18강
한방병원 CRM 실무
19강
한방의료 보험청구 기초
20강
한방건강증진 프로그램 기획
21강
의료 개인정보보호 및 관리
22강
한방병원 QI와 고객만족도 평가
23강
한방병원코디네이터 실무 종합